Void Acoustics로 고객 경험 향상

스리랑카의 숨 막히게 아름다운 남부 절벽 위에 자리 잡은 케이프 웰리가마는, ‘딜마 실론 티(Dilmah Ceylon Tea)’를 창립한 페르난도 가문이 설립한, 수상 경력에 빛나는 럭셔리 리조트 컬렉션인 ‘레스플렌던트 실론(Resplendent Ceylon)’의 대표 리조트 중 하나입니다.

릴레 앤 샤토(Relais & Châteaux)의 회원사인 케이프 웰리가마(Cape Weligama)는 5성급 서비스, 세계적 수준의 요리와 잊을 수 없는 바다 전망을 약속합니다. 이러한 탁월한 고객 경험을 유지하기 위해, 이 리조트는 최근 보이드 어쿠스틱스(Void Acoustics)를 도입해 음향 시스템을 업그레이드했습니다.

고객 만족을 경영 철학의 핵심으로 삼고 있는 케이프 웰리가마(Cape Weligama)는 우아한 건축 양식과 완벽하게 조화를 이루면서도 이곳만의 독특한 분위기를 한층 더 돋보이게 해줄 프리미엄 오디오 솔루션을 모색했습니다. 카야암 하우스(Kayaam House)에서의 성공적인 협업을 바탕으로, 이 리조트의 모기업인 레스플렌던트 실론(Resplendent Ceylon)은 프리미엄 오디오 환경 구축 분야에서 5년 이상의 경험을 보유한 보이드 어쿠스틱스(Void Acoustics)의 지역 파트너이자 스리랑카의 유통 및 통합 전문 기업인 디지털 이어( Digital Ear Pvt Ltd)와 다시 한번 손을 잡았습니다.

“Resplendent Ceylon 및 Cape Weligama 팀과 협력한 것은, 세심하게 통합된 오디오 시스템이 어떻게 투숙객의 경험을 한층 더 향상시킬 수 있는지 보여줄 수 있는 뜻깊은 기회였습니다. 우리의 목표는 리조트의 세련된 디자인과 조화를 이루면서도, 시설 전반에 걸쳐 매 순간을 더욱 풍요롭게 만들어주는 절제되면서도 강력한 사운드 솔루션을 제공하는 것이었습니다.”

디지털 이어(Digital Ear Pvt Ltd)의 하렌 페레라(Haren Perera) 대표이사

5성급 사운드스케이프 구축하기

이 리조트의 경영진은 성능이 저조한 기존 시스템을 강력하고 유연하며 시각적으로도 인상적인 솔루션으로 교체하고자 했습니다. 핵심 과제는 촉박한 설치 일정 내에 이 업그레이드를 완료하고, 주요 호텔 구역 전반에서 성능을 극대화하는 동시에 시각적 방해를 최소화하는 것이었습니다.

이번 개선을 위해 두 곳의 중심 지역을 선정했습니다:

  • 웰리가마 케이프에 위치한 올데이 다이닝 레스토랑 ‘더 아틀라스(The Atlas)’에는 이제 Void의 Cyclone 55 내후성 라우드스피커가 Void Bias D1+ 앰프로 구동되어 설치되었습니다. 이 시스템은 낮은 음량에서도 따뜻하고 은은한 사운드를 전달하여, 편안하면서도 몰입감 있는 다이닝 환경을 조성하는 데 이상적입니다.
  • The Society – 낮에는 세련된 티 라운지로, 밤에는 활기 넘치는 선다운어 공간으로 변모하는 The Society는 이 두 가지 분위기를 모두 연출할 수 있는 다목적 시스템이 필요했습니다. Digital Ear는 Cyclone 55와 Cyclone 4 스피커를 조합하여 설치하고, Void Inca 500 앰프로 구동함으로써 오디오 다이내믹스의 매끄러운 전환을 가능하게 했습니다.

소리로 느껴지는 럭셔리

스피커 배치는 공연장의 건축 양식을 돋보이게 하도록 세심하게 계획되었으며, 모든 장비는 리조트의 시각적 정체성을 해치지 않으면서도 뛰어난 성능을 발휘할 수 있는 점을 기준으로 선정되었습니다. 그 결과, 자연스럽고 균형 잡힌 고음질 사운드 경험을 선사합니다.

Void Acoustics의 설치 작품에 대한 반응은 압도적으로 긍정적이었습니다. 직원들은 이 시스템의 사용 편의성을 높이 평가했으며, 방문객들은 몰입감 넘치는 사운드를 만끽했습니다. 이번 프로젝트를 통해 Void Acoustics는 아시아의 고급 호텔 업계에서 입지를 더욱 공고히 하며, 타의 추종을 불허하는 진정으로 독창적인 사운드 솔루션을 제공하고 있습니다.

“케이프 웰리가마에서는 항상 고객 여러분께 타의 추종을 불허하는 경험을 선사하기 위해 노력하고 있으며, 그 과정에서 음향은 매우 중요한 역할을 합니다. 디지털 이어(Digital Ear)가 설치한 새로운 보이드 어쿠스틱스(Void Acoustics) 시스템은 저희의 미적 가치를 그대로 유지하면서도 높은 품질 기준을 완벽하게 충족시켰습니다. 그 결과에 매우 만족하고 있습니다.”

레스플렌던트 실론의 말릭 페르난도 대표이사

게시일: 2025년 9월 11일
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