Cap Weligama, Sri Lanka
Améliorer l'expérience client grâce à Void Acoustics
Niché au sommet des magnifiques falaises du sud du Sri Lanka, le Cape Weligama est l'un des établissements phares de la collection Resplendent Ceylon, une collection primée de complexes hôteliers de luxe fondée par la famille Fernando, créatrice de la marque de thé Dilmah Ceylon.
En tant que membre de Relais & Châteaux, le Cape Weligama garantit un service cinq étoiles, une cuisine d'exception et une vue imprenable sur l'océan. Afin de maintenir cette expérience client exceptionnelle, le complexe hôtelier a récemment modernisé son système audio en recourant à la technologie Void Acoustics.
La satisfaction de ses clients étant au cœur de sa philosophie, Cape Weligama recherchait une solution audio haut de gamme capable de s'intégrer harmonieusement à son architecture élégante tout en mettant en valeur son atmosphère caractéristique. Fort du succès de leur collaboration à Kayaam House, le groupe mère du complexe, Resplendent Ceylon, s'est une nouvelle fois associé au distributeur et intégrateur sri-lankais Digital Ear Pvt Ltd, partenaire régional de Void Acoustics comptant plus de cinq ans d'expérience dans la création d'environnements audio haut de gamme.
Le système comprend
- Cyclone 55
- Cyclone 4
- Biais D1
- Inca 500
« Notre collaboration avec Resplendent Ceylon et l’équipe du Cape Weligama a été une occasion exceptionnelle de montrer à quel point un système audio soigneusement intégré peut enrichir l’expérience des clients. Notre objectif était de mettre en valeur le design raffiné du complexe grâce à des solutions audio discrètes mais performantes, qui subliment chaque instant passé dans l’établissement. »
Haren Perera, directeur général de Digital Ear Pvt Ltd
Créer un univers sonore cinq étoiles
La direction du complexe hôtelier souhaitait remplacer un ancien système peu performant par une solution puissante, flexible et esthétique. Le principal défi consistait à mener à bien cette mise à niveau dans des délais d'installation très serrés, tout en garantissant un impact visuel minimal et en optimisant les performances dans les principaux espaces d'accueil.
Deux zones centrales ont été retenues pour la rénovation :
- L'Atlas, le restaurant ouvert toute la journée du Cap Weligama, est désormais équipé d'enceintes Cyclone 55 de Void, résistantes aux intempéries, alimentées par un amplificateur Void Bias D1+. Le système diffuse un son chaleureux et d'ambiance à faible volume, idéal pour créer une atmosphère à la fois détendue et immersive.
- The Society – À la fois salon de thé raffiné le jour et lieu animé où prendre un apéritif en fin de journée, The Society avait besoin d’un système polyvalent capable de s’adapter à ces deux ambiances. Digital Ear a installé une combinaison d’enceintes Cyclone 55 et Cyclone 4, alimentées par l’amplificateur Void Inca 500, afin de permettre des transitions fluides dans la dynamique sonore.
Le luxe qui s'entend
L'emplacement des enceintes a été soigneusement étudié pour s'harmoniser avec l'architecture du lieu, et tous les équipements ont été choisis pour leur capacité à fonctionner sans nuire à l'identité visuelle du complexe. Il en résulte une expérience sonore équilibrée et haute fidélité, qui donne une impression de naturel.
Les installations de Void Acoustics ont reçu un accueil extrêmement positif. Le personnel a apprécié la facilité d’utilisation du système, tandis que les clients ont particulièrement apprécié l’expérience sonore immersive. Avec ce projet, Void Acoustics continue de renforcer sa présence sur le marché asiatique de l’hôtellerie haut de gamme, en proposant des solutions sonores véritablement uniques en leur genre.
« Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients une expérience inégalée au Cape Weligama, et le son joue un rôle essentiel à cet égard. Le nouveau système Void Acoustics installé par Digital Ear a véritablement répondu à nos exigences élevées en matière de qualité, tout en respectant nos valeurs esthétiques. Nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. »
Malik Fernando, directeur général de Resplendent Ceylon
